{"version":"1.0","provider_name":"Vincent Alinat Portfolio","provider_url":"https:\/\/techdeco-tarbes.fr\/2024\/ALINAT_Vincent","author_name":"Alinat","author_url":"https:\/\/techdeco-tarbes.fr\/2024\/ALINAT_Vincent\/author\/alinat\/","title":"Questionnaire de satisfaction - Vincent Alinat Portfolio","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"WmxO8GAGRF\"><a href=\"https:\/\/techdeco-tarbes.fr\/2024\/ALINAT_Vincent\/questionnaire-de-satisfaction\/\">Questionnaire de satisfaction<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/techdeco-tarbes.fr\/2024\/ALINAT_Vincent\/questionnaire-de-satisfaction\/embed\/#?secret=WmxO8GAGRF\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"\u00ab\u00a0Questionnaire de satisfaction\u00a0\u00bb &#8212; Vincent Alinat Portfolio\" data-secret=\"WmxO8GAGRF\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/techdeco-tarbes.fr\/2024\/ALINAT_Vincent\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n<\/script>\n","thumbnail_url":"https:\/\/techdeco-tarbes.fr\/2024\/ALINAT_Vincent\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/TYPEFORM-1.png","thumbnail_width":700,"thumbnail_height":350,"description":"Questionnaire de satisfaction Dans le cadre de mon alternance, on m&rsquo;a donn\u00e9 la mission de r\u00e9aliser un questionnaire de satisfaction \u00e0 administrer \u00e0 la suite de nos projets gagn\u00e9s et perdus. Pour ce faire j&rsquo;ai r\u00e9alis\u00e9 plusieurs actions : Choix du logiciel Etude des diff\u00e9rents logiciels disponibles en fonction de nos besoins et de notre budget. Notre d\u00e9volu s&rsquo;est finalement jet\u00e9 sur la version gratuite du logiciel Typeform. Cr\u00e9ation des formulaires Cr\u00e9ation des deux variantes de questionnaires, pour les affaires gagn\u00e9es et pour les perdues. Organisation de la structure des questions et des diff\u00e9rents cheminements dans l&rsquo;arbre des r\u00e9ponses. Phase de test initiale Premier tour de test effectu\u00e9 en interne, \u00e0 l&rsquo;aide de Buyer persona cr\u00e9\u00e9 sp\u00e9cialement pour \u00e9valuer les possibles erreurs. Derniers ajustements et publication du questionnaire Apr\u00e8s une seconde phase de test et la mise \u00e0 jour des derniers \u00e9l\u00e9ments, le formulaire a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 \u00e0 un premier jet de clients. Exemple d&rsquo;un cheminement de question pour le questionnaire \u00ab\u00a0Affaire Gagn\u00e9e\u00a0\u00bb Ce questionnaire \u00e9value plusieurs points cl\u00e9s de la satisfaction qui jusqu&rsquo;\u00e0 lors n&rsquo;\u00e9taient pas contr\u00f4l\u00e9s. Parmi les\u00a0 points principaux on pourra ainsi savoir : Si le client s&rsquo;est tourn\u00e9 vers une autre entreprise pour le projet Si nous avons influenc\u00e9 la comp\u00e9titivit\u00e9 du client aupr\u00e8s de l&rsquo;acheteur final. Si le client serait int\u00e9ress\u00e9 par de nouveaux segments produits Nos forces\u00a0 et faiblesses sur lesquelles il faut r\u00e9aliser des actions correctives"}