Parcours universitaire - compétences développées et projets réalisés
1er Année- RAID VENTE
Durant ma première année de formation, j’ai eu l’opportunité de participer à une opération commerciale baptisée Raid Vente, organisée dans des conditions proches du terrain. Cette mission avait pour finalité l’écoulement intégral d’une sélection de produits locaux mis à disposition par l’IUT. Mon groupe et moi avons brillamment relevé ce défi en atteignant l’objectif fixé : vendre la totalité des articles proposés.
Ce projet m’a permis de me confronter à toutes les étapes de la démarche commerciale : prospection de clients, argumentation commerciale, communication persuasive et collaboration en équipe. J’ai également pris part à la création de supports visuels tels que des PLV (publicités sur le lieu de vente), ce qui m’a fait prendre conscience de l’importance de l’impact visuel dans la stimulation des ventes.
2ème Année- RAPPORT SAE KEOLIS
Dans le cadre d’un projet mené en collaboration avec l’entreprise Keolis, j’ai participé à la réalisation d’une enquête de satisfaction sur une ligne de bus spécifique. L’objectif principal était de recueillir l’avis des usagers afin d’évaluer la qualité du service proposé.
Après avoir collecté un nombre significatif de réponses, nous avons mené plusieurs analyses bivariées pour identifier les corrélations pertinentes entre les variables. Cela nous a permis de mettre en évidence les points forts du service, mais aussi ses axes d’amélioration.
Grâce à ces résultats, mon groupe et moi avons pu formuler des recommandations concrètes visant à optimiser l’expérience des usagers sur cette ligne.
3ème Année- MEMOIRE DE STAGE
Au cours de ma dernière année de formation, j’ai réalisé un stage au sein de l’enseigne Blackstore, spécialisée dans le prêt-à-porter. Cette immersion professionnelle m’a permis de découvrir en profondeur le fonctionnement d’un magasin de détail, de participer activement à diverses missions commerciales et opérationnelles, et d’acquérir une réelle expérience de terrain.
Ce stage a fait l’objet d’un mémoire dans lequel j’ai analysé les pratiques commerciales de l’enseigne, son positionnement, ainsi que les leviers utilisés pour optimiser l’expérience client. Ce travail m’a permis de mettre en lien mes connaissances théoriques avec la réalité du terrain et de développer une réflexion critique sur les enjeux du secteur de la mode et du retail.