3ᵉ année de BUT Techniques de Commercialisation – Parcours BDMRC

(Business Développement et Management de la Relation Client)
IUT de Tarbes – Année 2024-2025

Au cours de ma troisième année de BUT TC, j’ai approfondi mes compétences dans les domaines du développement commercial et de la gestion de la relation client. Ce parcours m’a permis d’allier des enseignements théoriques à une expérience pratique en alternance.

 Matières étudiées :

• Stratégie commerciale et marketing BtoB

• Gestion de la relation client (CRM)

• Négociation et fidélisation

• Management d’une équipe commerciale

• Communication professionnelle

• Veille commerciale et analyse de données

• Anglais professionnel et commercial

• Gestion budgétaire et performance commerciale

 Projets réalisés :

• Réalisation d’un plan de prospection commerciale pour une entreprise réelle du secteur agroalimentaire

• Création d’une étude de marché complète à partir d’un besoin client

• Participation à une simulation de gestion d’un portefeuille client

• Réalisation d’un mémoire de fin d’études sur le thème de la sous-traitance dans l’artisanat de luxe

• Travail collaboratif sur une application innovante d’IA dans le cadre du cours d’anglais professionnel

 Compétences acquises :

• Capacité à élaborer une stratégie de développement commercial adaptée à un marché

• Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de fidélisation

• Aptitude à gérer et analyser une base client via des outils CRM

• Compétences en analyse de marché et en argumentation commerciale

• Aisance à l’oral et à l’écrit, y compris en anglais professionnel

• Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe