Mes Expériences
Professionnelles

De nombreuses expériences

Après avoir fait le point sur mon parcours scolaire, cette page est dédiée à mes expériences professionnelles, qui ont joué un rôle essentiel dans ma progression. Qu’il s’agisse de stages ou alternance réalisés dans le cadre de ma formation, de jobs d’été, chacune de ces expériences m’a permis de développer des compétences concrètes, de mieux comprendre le monde professionnel et de confirmer mon intérêt pour certains secteurs. Elles représentent, à leur manière, un prolongement de ma formation et un vrai terrain d’apprentissage.

Avant de parler de mes expériences commerciales, je trouve important de rappeler que mon parcours n’a pas toujours été orienté vers ce domaine. À l’origine, je pensais m’orienter vers le bâtiment, et j’ai donc réalisé plusieurs stages dans ce secteur, notamment en menuiserie et en maîtrise d’œuvre. Même si ce ne sont pas des expériences liées directement au commerce, elles font partie de mon parcours, et m’ont permis d’acquérir des qualités utiles, comme la rigueur et le sens du détail.
Cela dit, cette page sera surtout consacrée aux expériences professionnelles que j’ai réalisées pendant ma formation en Tech de Co, qui m’ont permis de progresser sur le plan commercial et technique. Ces expériences m’ont donné l’occasion de me confronter au terrain, d’observer les réalités du métier, et surtout, de mettre en pratique ce que j’ai appris en cours. Ce sont ces expériences qui m’ont le plus aidé à confirmer mon projet professionnel.

Vendeur à l'Aviron Bayonnais

On va commencer par mon premier stage du BUT, je l’ai réalisé en boutique, en tant que vendeur pour l’AvironBayonnais, juste après la montée du club. Le contexte était assez unique : l’équipe venait de vivre une belle réussite sportive, elle était très suivie, et la boutique attirait énormément de monde. En plus, j’étais là pendant les soldes, donc on avait beaucoup de passage, ce qui m’a directement plongé dans le bain.

Pendant ce stage d’un mois, j’ai pu travailler de façon autonome sur différentes missions : accueillir les clients, les conseiller, encaisser, gérer les rayons, répondre à leurs besoins. Même si les produits étaient simples (vêtements, accessoires, etc.), les attentes des clients étaient très variées : certains cherchaient un cadeau, d’autres un souvenir, et il fallait souvent écouter et s’adapter rapidement.

C’était ma première vraie expérience de relation client, et elle m’a confirmé que j’étais à l’aise dans l’échange, dans le conseil, et que ce genre de métier me parlait. J’ai volontairement choisi un stage de terrain assez basique, car je venais tout juste de finir le premier semestre et je ne me sentais pas encore prêt à occuper un poste plus technique. Avec du recul, c’était une bonne décision, car cette première expérience m’a permis de poser des bases solides pour la suite, tout en me confortant dans mon choix de parcours.

Community Manager chez PCR Communication

Pour mon deuxième stage, j’ai choisi de découvrir un domaine qui m’attirait aussi beaucoup : la communication. En arrivant en Tech de Co, j’hésitais encore entre la relation client et la communication digitale. J’avais déjà fait un stage en vente, alors pour cette deuxième année, j’ai voulu me tourner vers autre chose. J’ai donc intégré PCR Communication, une agence basée à Tarbes, en tant que Community Manager, avec aussi une partie commerciale dans mes missions.

Mon rôle était d’un côté de prospecter des entreprises locales (souvent repérées via des journaux ou publicités) pour leur proposer nos services de création de site web ou de stratégie de communication. J’ai donc fait du phoning, pris contact avec des professionnels, et appris à présenter une offre de manière claire et convaincante. De l’autre côté, j’ai aussi été chargé de créer et lancer la page Instagram de l’agence. J’ai donc travaillé sur les visuels, le planning de publication, et l’automatisation des posts. Le but était de renforcer notre image et de montrer concrètement l’utilité d’un Community Manager pour une entreprise.

Ce stage m’a permis de développer ma créativité, d’apprendre à gérer des réseaux sociaux de manière professionnelle, tout en continuant à progresser sur des compétences commerciales comme l’argumentation ou la prospection. Une expérience très enrichissante, qui m’a permis d’explorer une autre facette du commerce.

Vendeur Conseil chez Point P

Pour ma troisième expérience, j’ai eu l’opportunité de faire une alternance chez PointP, en tant que vendeur conseil. J’ai choisi de faire cette alternance pour aller plus loin que les stages classiques, et surtout pour pouvoir mettre en application les notions vues en cours dans des situations réelles, sur la durée. Ce format m’a permis de voir une vraie progression, entre le début et la fin de l’année, aussi bien au niveau de la maîtrise des produits que de la relation client.

Le plus difficile au départ, c’était le côté technique : il y avait énormément de références, et il m’arrivait de devoir demander de l’aide à mes collègues ou aux fournisseurs pour bien répondre aux besoins des clients. Mais avec le temps, j’ai pris mes repères. Ce que j’ai le plus apprécié, c’est la relation de confiance que j’ai pu créer avec certains clients réguliers. Sur le comptoir, on finit par connaître les habitudes des clients, et ça a été une vraie satisfaction de voir certains me demander directement ou revenir vers moi. C’est là que j’ai vraiment ressenti ce qu’on appelle la fidélisation client.

Même si je ne continue pas l’an prochain avec l’entreprise, cette alternance a été une expérience très enrichissante, à la fois sur le plan humain et professionnel. Elle m’a permis de gagner en autonomie, en confiance, et en compétences concrètes, que je compte bien valoriser dans la suite de mon parcours.

Animateur au centre Elgarrekin

Enfin, même si ce n’est pas directement lié au commerce, je tenais à parler de mon job d’été, que je fais depuis maintenant quatre ans en tant qu’animateur en centre de loisirs. Cette expérience m’a énormément apporté sur le plan humain. J’y ai appris à travailler en équipe, à collaborer, à gérer des projets, notamment à travers la mise en place de projets pédagogiques. L’accompagnement des enfants demande aussi beaucoup d’écoute, de patience et de réactivité.
Même si ce ne sont pas des compétences techniques directement utiles dans le cadre d’un stage ou d’une alternance en commerce, je sais que ce job m’a permis de développer de nombreuses soft skills, comme l’aisance relationnelle, l’adaptabilité ou encore la gestion de situations imprévues. C’est une expérience que je valorise beaucoup, car elle m’a permis de grandir personnellement et de prendre confiance en moi.

Bilan Professionnel

Toutes ces expériences, qu’elles soient en stage, en alternance ou lors de mes jobs d’été, m’ont permis de progresser autant sur le plan professionnel que personnel. Elles m’ont appris à m’adapter à différents environnements, à travailler en équipe, à aller vers les autres et à mieux comprendre les attentes du monde du travail. Chacune d’elles, à sa manière, a renforcé ma motivation à continuer dans le domaine du commerce et à donner du sens à mon parcours. Je compte bien m’appuyer sur tout ce que j’ai appris pour réussir les prochaines étapes de ma formation et de ma future carrière.

Iban CASENAVE

BUT Techniques de Commercialisation

IUT de Tarbes