Lors d’un entretien de négociation professionnelle, j’ai eu l’opportunité de vendre les produits de l’entreprise Les P’tits Fruits, spécialisée dans les confitures artisanales.

L’objectif de cet échange était d’assurer un accueil personnalisé en prêtant une attention particulière à la poignée de main, à la distance interpersonnelle, au contact visuel, à la posture et au sourire. Ensuite, j’ai identifié les besoins du client à travers des questions ouvertes en appliquant la méthode SONCASE, tout en veillant à reformuler régulièrement ses propos pour maintenir une écoute active.

Mon argumentation s’est appuyée sur la méthode CAP (Caractéristiques, Avantages, Preuves), et j’ai su gérer les objections avec pertinence. Pour conclure, j’ai proposé de la vente additionnelle et complémentaire, finalisé la transaction avec un bon de commande et fixé un second rendez-vous.

À l’issue de l’entretien, ma professeure m’a qualifié de très bon commercial.