Effectuer ce stage chez Décathlon a été une expérience très formatrice au cours de ma première année de BUT. L’objectif était clair : contribuer activement au bon fonctionnement du magasin et à la satisfaction des clients, tout en développant mes compétences sur le terrain.

Ainsi, plusieurs réalisations étaient nécessaires :

• Assurer le facing, en remettant chaque produit au bon endroit, bien trié par taille et correctement étiqueté, pour faciliter la recherche des clients et garantir leur sécurité dans les rayons.

• Réorganiser la disposition de certains rayons et des têtes de gondole, afin de les rendre plus attractifs et plus performants commercialement, tout en respectant le plan d’implantation du magasin.

• Gérer les cabines d’essayage : accueillir et conseiller les clients, éviter les vols, remettre les articles essayés sur cintre et maintenir l’ordre en continu, notamment lors des périodes de forte affluence comme les soldes.

• Préparer rapidement les commandes en ligne et réaliser des devis pour des achats spécifiques ou de grandes quantités (équipements pour clubs, remplacements de matériel endommagé, etc.).

• Participer à la mise en place et au bon déroulement des événements commerciaux tels que la « Nuit du Fitness » ou les ventes flash, en préparant les stands, en animant l’événement et en veillant à la bonne présentation des produits.

• Effectuer les réceptions de marchandises : trier les colis par rayons et mettre en rayon efficacement pour assurer la disponibilité immédiate des produits.

• Mettre en application au quotidien les compétences acquises en cours : relationnel, écoute, conseil client, sens de l’organisation et réactivité face aux imprévus.

Mon travail :

• Réalisation du facing quotidien et réorganisation de plusieurs rayons et têtes de gondole (voir photos en bas de l’article)

• Accueil et conseil des clients en cabine et en rayon

• Préparation de commandes, devis et assistance lors du chargement de produits volumineux

• Participation à la mise en place et à l’animation d’événements commerciaux au sein du magasin