Stage chez Intersport Pau-Bizanos

Lors de ma deuxième année de BUT Techniques de Commercialisation, j’ai effectué un stage du 8 avril au 1er juin 2024 chez Intersport Pau-Bizanos, une grande enseigne de distribution d’articles de sport. Pour varier les expériences, j’ai choisi de travailler cette fois dans le rayon textile, après un premier stage dans les sports collectifs.

Compétence Vente

Ce stage m’a permis de renforcer mes compétences en conseil client. J’ai appris à adapter mon discours, à identifier les besoins selon les profils, et à orienter efficacement les clients dans le magasin.

J’ai conseillé des clients dans différents rayons : textile homme/femme, piscine, accessoires. J’ai particulièrement développé ma capacité à argumenter sur des produits techniques (lunettes de piscine, textiles spécifiques, etc.) et à travailler avec réactivité et rigueur en magasin.

Missions réalisées

  • Mise en rayon, réassort et facing : apprentissage de l’implantation des produits selon la logique commerciale d’Intersport.
  • Merchandising : réalisation et organisation de rayons selon les codes couleurs, les marques, les prix et les techniques du magasin (V inversé, cross-merch…).
  • Participation à la communication : j’ai intégré le pôle “réseaux sociaux” avec les alternants pour créer des vidéos destinées à Instagram.
  • Gestion d’ILV et étiquetage : création de signalétiques via les outils internes comme PIVO et OPN, notamment en période de soldes.
  • Travail en logistique : une journée passée en réserve pour découvrir la réception, le traitement et la mise en cintre des produits.

Particularités d’Intersport

L’enseigne fonctionne par rayons autonomes avec un style de management très humain.

  • Mon tuteur m’a accordé sa confiance en me laissant réorganiser des rayons (accessoires, jeans, textile femme), selon les techniques de merchandising du magasin.

J’ai aussi géré des commandes inter-magasins via l’application Ginkoya, pour répondre à la demande des clients.

  • Lorsque leur taille ou modèle n’était pas disponible en rayon, je vérifiais sa présence dans les autres magasins du groupe et organisais la réservation ou la livraison.










J’ai participé à la création d’un questionnaire de satisfaction, diffusé via QR code en magasin, afin de mieux comprendre les attentes des clients et améliorer leur fidélisation.

  • Ce questionnaire, placé à des points stratégiques comme les caisses ou cabines d’essayage, permettait de recueillir facilement leur avis.

Bilan

Ce stage m’a permis de :

  • M’investir dans une ambiance de travail dynamique, motivante et collaborative
  • Devenir polyvalent sur plusieurs univers (textile, sports collectifs, piscine, chaussures, randonnée)
  • Développer mon sens de l’organisation et mon autonomie

Cette expérience a confirmé mon attrait pour le commerce de terrain et la relation client, dans des environnements concrets, réactifs et orientés performance.