Herraizlea

Entretien de vente

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Au cours de ma formation à l’IUT, j’ai régulièrement été amené·e à pratiquer des exercices de mise en situation de vente, jouant le rôle d’un·e commercial·e représentant une entreprise réelle. Ces simulations orales sont très formatrices : elles permettent de travailler la posture, le discours, l’argumentaire et la gestion de la relation client, tout en préparant en amont des outils professionnels (catalogues, devis, cartes de visite…). Deux mises en situation longues (plus de 20 minutes d’entretien) ont marqué mon année par leur exigence et leur réalisme. Lady Concept : la vente de services en BtoC La première mise en situation portait sur Lady Concept, une salle de sport réservée exclusivement aux femmes. L’exercice consistait à vendre un abonnement sportif à une cliente potentielle, en mettant en avant : Ce travail m’a demandé une préparation approfondie : Apprentissage de l’histoire et de l’univers de Lady Concept, Réalisation de supports de vente : brochure, carte de visite, argumentaire, Mise en place d’un discours adapté au profil de la cliente, en posant des questions pertinentes pour comprendre ses besoins et proposer l’offre la plus appropriée. Les Petits Fruits : la vente à des professionnels en BtoB La seconde simulation concernait Les Petits Fruits, une entreprise spécialisée dans la vente de produits artisanaux (confitures, sirops, liqueurs…). Cette fois, l’objectif était de vendre à un professionnel, comme un hôtel ou un restaurant. Il s’agissait de proposer une offre sur-mesure, en justifiant les quantités, les conditionnements, les prix, et en intégrant la logique d’un achat professionnel (besoin de régularité, marge, stockage, image de marque). Comme dans le cas précédent, j’ai du réaliser des supports, un catalogue produits, devis et factures et cartes de visites. RAPPORT Détaillé Ma compétence Conduire un entretien commercial complet, de la prise de contact à la conclusion de la vente 85% Utiliser des outils de vente professionnelle 100% Compétences orales et relationnelles 90% Adaptation de ma posture et son discours à différents types de vente 95%

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Le changement climatique vu par les étudiants

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Dans le cadre d’un projet de recherche qualitative, nous avons mené une étude sur le thème suivant :« Quelle est la représentation du changement climatique chez les étudiants Techniques de Commercialisation ? » Cette étude a été construite autour de la méthodologie du focus group, qui nous a permis de recueillir des témoignages riches et spontanés sur un sujet sensible et d’actualité. Méthodologie de l’épreuve : Notre étude révèle que les étudiants perçoivent le changement climatique comme un phénomène dramatique et inquiétant, souvent associé à des termes négatifs. Ils en identifient principalement les causes et les impacts, avec une conscience des risques à la fois environnementaux, sociaux et économiques.L’intérêt pour le sujet varie fortement : certains se montrent engagés, d’autres peu concernés, révélant un manque d’uniformité dans la sensibilisation. Enfin, bien que les réseaux sociaux occupent une place centrale dans leur quotidien, ils sont jugés peu fiables et insuffisants comme sources d’information sur ce sujet. RAPPORT détaillé Compétences acquises suite à la réalisation de ce projet : Conception d’une méthodologie d’enquête 80% Analyse et traitement de données qualitatives 90% Synthèse et communication des résultats 85%

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Raid vente

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Dans le cadre du projet Raid Vente, nous avons formé un groupe de cinq étudiants avec une mission plutôt simple sur le papier : vendre des produits d’entreprises locales (miel, confitures, parfums, bocaux de nourriture, etc.). Mais très vite, on s’est rendu compte que c’était beaucoup plus complet et intense qu’on ne l’imaginait ! On a commencé par créer notre propre image de marque : logo, flyers, identité graphique… L’idée, c’était de donner une vraie personnalité à notre équipe et de rassurer les clients avec une com’ pro mais qui nous ressemble. Ensuite, on a dû chercher des lieux où vendre : marchés, événements, centres commerciaux… Ça a demandé pas mal de démarchage, de coups de fil et de négociations, mais ça nous a appris à vraiment sortir de notre zone de confort. Une fois notre stand installé, c’était parti pour la vente en direct. On a enfin pu mettre en pratique tout ce qu’on avait vu en cours : savoir accrocher un client, écouter ses besoins, répondre à ses questions, et surtout conclure la vente. Un vrai challenge, mais super formateur ! En parallèle, on a aussi géré la com’ sur les réseaux, en créant du contenu pour montrer nos produits et nos journées de vente. On a beaucoup misé sur TikTok, avec des vidéos fun et spontanées, et ça a plutôt bien marché : on a même remporté le prix de la meilleure communication du Raid Vente ! rapport détaillé Mes compétences liées au projet : Maîtrise des techniques de vente terrain 80% Communication digitale et réseaux sociaux 100% Organisation d’un projet commercial de A à Z 75% Création et gestion d’une identité de marque 90%

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edenauto (web)

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edenauto et son site internet Depuis le début de mon alternance chez edenauto, je suis en charge de la gestion du site internet de l’entreprise, conçu sous WordPress avec le constructeur visuel Elementor. Cette mission me permet de mettre en pratique des compétences concrètes en communication digitale, web design et gestion de contenu. Mon alternance est un vrai tremplin : elle me permet de consolider mes acquis techniques tout en contribuant activement à la visibilité en ligne de l’entreprise. Les compétences acquises grâce à edenauto : Autonomie 90% Déveleppement d’un regard stratégique 90% Maîtrise de la responsivité 80% Structuration des idées 95%

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Besoin de toi

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Dans le cadre de notre formation, nous avons conçu et déployé une campagne de communication engagée sur la santé mentale, spécialement pensée pour les étudiants de l’IUT. Le double objectif de ce projet était, d’une part, de motiver des étudiants à devenir ambassadeurs en santé mentale au sein de l’établissement, et d’autre part, de faire prendre conscience que les troubles psychiques ne sont pas toujours visibles, incitant chacun à être plus attentif et bienveillant envers son entourage. Pour répondre à ces enjeux, nous avons mis en place une stratégie multicanale : Ce projet m’a permis de mieux comprendre la puissance de la communication pour faire évoluer les mentalités, briser les tabous et favoriser le dialogue dans les espaces de vie étudiante. RAPPORT COMPLET Les compétences acquises grâce au projet : Analyse d’un sujet sensible et adaptation du ton et des messages pour éviter les maladresses 80% Création de contenus visuels et audio, en cohérence avec une identité graphique 100% Gestion d’un projet de communication global 90% Travail d’équipe 95%

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Sisi la paillette

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Pitch entrepreneurial pour Sisi La Paillette Dans le cadre d’un exercice inspiré de l’émission Qui veut être mon associé ?, nous avons été amenés à endosser le rôle de dirigeant·e d’entreprise pour pitcher la marque Sisi La Paillette. L’objectif était clair : convaincre un jury fictif d’investisseurs de miser sur notre projet, sans support visuel, uniquement grâce à notre force de persuasion, notre présence orale et notre parfaite maîtrise du sujet. Ce projet s’inscrit pleinement dans la compétence entrepreneuriat, car il ne s’agissait pas simplement de réciter des informations, mais bien de se mettre dans la peau d’un chef d’entreprise L’un des défis majeurs a été de tenir l’attention du public du début à la fin, sans aucun support visuel ni note. Nous avons dû incarner notre discours, gérer notre gestuelle, notre intonation, notre rythme de parole, en bref, captiver l’auditoire comme le ferait un·e véritable fondateur·rice face à des investisseurs. L’aspect théâtral et immersif de l’exercice nous a poussés à sortir de notre zone de confort. Les compétences acquises : Capacité de synthèse et de vulgarisation, pour présenter les enjeux clés en quelques minutes 80% Posture entrepreneuriale et leadership, en se présentant comme porteur du projet 85% Confiance en soi et gestion du stress, face à un public évaluateur 90% Maîtrise de l’oral sans support, en s’appuyant uniquement sur le storytelling et l’énergie 100% Ce projet a été une expérience formatrice et révélatrice : il m’a permis de mesurer l’importance de savoir incarner une idée, et de comprendre qu’un bon pitch ne repose pas uniquement sur le contenu, mais aussi  et surtout sur la conviction et la clarté de celle ou celui qui le porte.

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Michel et Augustin

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Exporter Michel et Augustin au Maroc Dans ce projet, nous avons endossé le rôle de l’équipe marketing et export de la marque Michel & Augustin, avec pour mission de lancer un nouveau produit destiné au marché étranger. Notre choix s’est porté sur le Maroc, un pays avec une culture culinaire riche et des habitudes de consommation bien spécifiques. Nous avons imaginé une gamme de biscuits secs salés aux herbes et au fromage, pensés pour s’adapter au goût local tout en gardant l’esprit décalé et artisanal de la marque. Ce travail nous a poussés à réfléchir à une vraie stratégie d’implantation internationale : il ne s’agissait pas simplement de “vendre un produit existant ailleurs”, mais bien de proposer une offre adaptée, à la croisée des valeurs de Michel & Augustin et des préférences culturelles marocaines. Un des aspects les plus complexes mais aussi les plus formateurs, a été d’explorer les normes et contraintes réglementaires liées à l’importation de produits alimentaires au Maroc. Nous avons dû étudier les conditions d’homologation, les spécificités d’étiquetage, les taxes douanières et les exigences sanitaires locales. Le projet s’est structuré en plusieurs étapes : Présentation détaillée Les compétences acquises Comprendre les enjeux concrets de l’internationalisation d’une marque française 85% Travailler en mode projet avec une forte autonomie et complémentarité des rôles 100% Compétences concrètes en tarification, conditionnement, logistique et négociation commerciale 90%

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Eat’Chill

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Dans le cadre de ma formation, il m’a été demandé de créer une activité digitale complète, en développant un projet de A à Z, comme si je lançais une véritable marque en ligne. L’objectif était d’explorer toutes les étapes de la création d’un univers digital cohérent et fonctionnel, en partant d’une simple idée pour aboutir à une présence concrète sur le web. Voici les éléments concrets que j’ai dû concevoir et mettre en œuvre : Voir le rapport complet VOIR LE BOOK DE RECETTES voir le compte instagram VOIR LE SITE INTERNET Compétences acquises grâce à ce projet : Conception de stratégie de communication globale 90% J’ai construit une stratégie de communication cohérente en définissant une ligne éditoriale claire, adaptée à une cible étudiante. J’ai appris à planifier et structurer un calendrier de publications, à animer une communauté sur Instagram avec des formats variés (posts, stories, sondages) et à adapter mon ton pour susciter l’engagement. Rédaction web et SEO 80% J’ai renforcé mes compétences en rédaction de contenus optimisés pour le référencement naturel. J’ai appris à intégrer des mots-clés de manière pertinente, à structurer mes articles pour améliorer leur lisibilité, et à optimiser les balises titres, descriptions et URL. Cette partie m’a aussi sensibilisée à l’importance du maillage interne et des intentions de recherche. Création de site web 100% J’ai conçu un site web simple et fonctionnel, avec une expérience utilisateur fluide, même pour un public peu familier du numérique. J’ai appris à organiser les contenus pour qu’ils soient rapidement accessibles, tout en travaillant l’esthétique et la clarté de la navigation. Création de visuels 100% J’ai utilisé des outils de création graphique pour réaliser les visuels des recettes, les posts et stories Instagram. J’ai appris à concevoir du contenu visuellement attractif tout en respectant une charte cohérente, adaptée à ma cible. Gestion de projet 75% Enfin, j’ai réellement progressé dans ma capacité à organiser mon travail, fixer des objectifs concrets, respecter les délais et ajuster mes actions au fur et à mesure. J’ai également appris à prendre du recul pour analyser les résultats et identifier les axes d’amélioration.

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