Entretien et négociation
Au cours de ma formation, j’ai eu l’occasion de mener un véritable entretien de vente, dans des conditions proches de la réalité. Il s’agissait d’un échange individuel complet, durant lequel j’ai pu suivre toutes les étapes clés : de la découverte du besoin client jusqu’à la conclusion de la vente, avec la remise d’un devis et la prise d’un second rendez-vous.
Cet exercice m’a permis d’apprendre à prendre en main un entretien commercial en l’adaptant au profil de l’acheteur en face de moi. J’ai dû argumenter mes propositions de manière claire et pertinente, tout en sachant réagir face aux objections ou aux hésitations du client.
Grâce à cette mise en situation, j’ai pu développer plusieurs compétences utiles : repérer les techniques d’achat utilisées par un professionnel, construire des outils de vente adaptés comme des devis, factures ou échéanciers, et aussi apprendre à évoluer dans un cadre commercial spécifique, avec ses propres codes et attentes.