Durée : 1 mois
🏢 Entreprise : Mercedes-Benz Groupe Clim Tarbes
📍 Cadre : stage de découverte en entreprise
📅 Année : 2019

CONTEXTE

En 2019, j’ai réalisé un stage de découverte au sein de Mercedes-Benz Groupe Clim. Cette expérience m’a permis de découvrir le fonctionnement d’une concession automobile, avec ses différents services, son organisation et ses exigences professionnelles.

Durant ce stage, j’ai pu observer plusieurs aspects du métier : l’accueil des clients, la présentation des véhicules, l’organisation commerciale, ainsi que l’importance de l’image de marque dans un environnement premium. Cette immersion m’a permis de mieux comprendre le rôle de la relation client dans l’automobile, un secteur où le conseil, la confiance et la qualité du service sont essentiels.

Cette expérience a également renforcé mon intérêt pour l’automobile. Elle m’a permis de faire le lien entre une passion personnelle et un environnement professionnel structuré, où la précision, la présentation et le sens du service occupent une place importante.

Même s’il s’agissait d’une première expérience courte, ce stage a été marquant dans mon parcours. Il m’a permis de découvrir les attentes du monde professionnel, de mieux comprendre le fonctionnement d’une entreprise et de confirmer mon intérêt pour les univers exigeants et orientés client.

Savoirs-faire

  • Observer le fonctionnement d’une concession automobile
  • Comprendre l’importance de l’accueil client
  • Découvrir les codes d’un environnement premium
  • Identifier les étapes de la relation commerciale
  • Faire le lien entre passion automobile et monde professionnel

 

Savoirs-être

  • Curiosité
  • Sens de l’observation
  • Sérieux
  • Écoute
  • Ponctualité
  • Professionnalisme
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