Stage de un mois (décembre 2024) à l’agence de voyages La Balaguère à Arrens-Marsous ( Observation du pôle vente , production voyages, aérien, SAV et communication)
Stage en agence de voyages – La Balaguère ( Arrens-Marsous)
Dans le cadre de mon BUT Techniques de Commercialisation, j’ai réalisé un stage au sein de La Balaguère, une agence spécialisée dans les voyages de randonnée et les séjours nature. Cette expérience m’a permis de découvrir le secteur du tourisme de pleine nature et de participer à des missions en lien avec la relation client et la promotion des séjours.
Ce que j’ai fait
- Participation à la gestion et au suivi de demandes clients (mail et téléphone).
- Aide à la préparation et à la mise à jour de fiches séjours.
- Appui à la communication et à la mise en valeur des offres touristiques.
- Participation à la recherche d’informations sur les destinations et itinéraires.
- Découverte du fonctionnement interne d’une agence de voyage spécialisée.
Résultats et apprentissages
Ce stage m’a permis de mieux comprendre les attentes des clients dans le secteur du tourisme et les enjeux liés à la vente de séjours spécialisés. J’ai développé ma rigueur dans le traitement des informations, ma capacité d’adaptation et mes compétences en communication écrite et orale. Cette expérience m’a également permis de découvrir un environnement professionnel en lien avec le tourisme et la montagne.
Compétences développées
- Communication écrite professionnelle
- Organisation et rigueur
- Connaissance du secteur touristique
- Recherche et traitement d’informations