Stage Chez Hyundai – Portfolio Clément Corneille

Intégré au sein du Groupe Clim, concession Hyundai à Tarbes, j'ai vécu de l'intérieur le quotidien d'un vendeur automobile. Des préparations de véhicules aux livraisons clients, en passant par l'accueil en showroom et les ventes privées, ce stage m'a offert une vision complète et concrète du métier commercial dans l'univers de l'automobile.

Support commercial

Aide au commercial & découverte du métier

Aide du commercial

Soutien au quotidien du conseiller commercial : préparation des dossiers, suivi des clients en cours, mise à jour des informations. Une immersion au cœur du processus de vente pour comprendre chaque étape du cycle commercial en concession.

Recherche de besoin avec le client

Participation aux entretiens de découverte : écoute du client, identification de ses besoins (usage, budget, style de vie) pour orienter la proposition commerciale. Application concrète de la méthode de découverte apprise en cours.

Proposition d'essai au client

Accompagnement des clients lors des essais véhicules : présentation des caractéristiques techniques, mise en valeur des atouts du modèle, création d'une expérience client mémorable pour faciliter la décision d'achat.

Découverte client Argumentation produit Essai véhicule Écoute active Posture commerciale

Préparation & logistique

Préparation des véhicules & livraisons

Lavage & préparation des véhicules

Mise en valeur des véhicules avant présentation ou livraison : lavage intérieur et extérieur, contrôle visuel, finitions soignées. Une étape essentielle qui participe directement à la satisfaction client et à l'image de la concession.

Préparation pour les livraisons

Organisation et vérification des véhicules avant remise aux clients : contrôle des équipements, plein de carburant, documentation, accessoires commandés. Garantir que chaque livraison soit irréprochable et conforme aux attentes du client.

Convoyage de véhicule

Déplacement de véhicules entre sites ou chez des clients pour le compte de la concession. Une mission qui requiert rigueur, sens des responsabilités et connaissance du réseau local.

Livraison de véhicule au client

Remise officielle du véhicule au client : présentation des fonctionnalités, prise en main guidée, signature des documents. Un moment clé dans la relation commerciale qui transforme un achat en véritable expérience.

Préparation véhicule Logistique Livraison client Convoyage Rigueur Sens du détail

Accueil & showroom

Relation client & animation du showroom

Accueil des clients

Premier contact avec les visiteurs de la concession : accueil chaleureux, identification rapide de leur projet d'achat, orientation vers le bon interlocuteur ou prise en charge directe. L'accueil conditionne toute la suite de la relation commerciale.

Préparation des ventes privées

Participation à l'organisation d'événements commerciaux exclusifs : mise en place du showroom, sélection et mise en valeur des véhicules phares, accueil VIP des clients invités. Une opération commerciale à fort enjeu qui exige préparation et professionnalisme.

Réorganisation du showroom

Repositionnement et mise en scène des véhicules dans l'espace d'exposition pour optimiser l'attractivité visuelle et le parcours client. Une démarche de merchandising automobile qui influe directement sur l'expérience en concession.

Accueil client Merchandising Ventes privées Animation showroom Sens de l'esthétique Organisation

En concession, j'ai compris que vendre une voiture ne se résume pas à convaincre — c'est créer une expérience, une confiance. Du premier sourire à la remise des clés, chaque détail compte et chaque geste parle à la place des mots.
Clément Corneille — Stagiaire, Groupe Clim Hyundai Tarbes 2025

Mon ressenti

L'automobile, un terrain commercial à part entière

Arriver chez Hyundai Tarbes pour la première fois, c'est être immédiatement frappé par le rythme de la concession. Les véhicules bougent, les clients défilent, les commerciaux jonglent entre appels, essais et livraisons. J'ai voulu comprendre tout ça de l'intérieur — et j'y suis parvenu.

Les missions de préparation — lavage, convoyage, livraison — m'ont appris une leçon que les cours ne donnent pas : le soin du détail est une forme de respect pour le client. Quand quelqu'un investit dans un véhicule, il mérite de le recevoir impeccable, présenté avec soin, livré avec fierté. J'ai pris cette responsabilité très au sérieux.

La partie commerciale — accueil, recherche de besoin, proposition d'essai — m'a permis de mettre en pratique des techniques apprises en cours dans un contexte réel. Voir un client hésiter, trouver les bons mots pour lever ses freins, lui faire vivre un essai qui le convainc… c'est une satisfaction difficile à décrire mais impossible à oublier.

La préparation des ventes privées et la réorganisation du showroom m'ont enfin révélé l'importance du cadre dans la vente. Un showroom bien pensé, une vente privée bien orchestrée — ce sont des outils commerciaux à part entière. Ce stage m'a donné envie d'aller encore plus loin dans le commerce automobile.