Mes compétences
Grâce à mes expériences profesionnels et académiques j’ai pu acquerir de solide compétences dans 3 domaines principaux : le marketing, la vente et la communication
- Commerciales -
Découverte des besoins
Argumentation et négociation commerciale
Proposition de solution de financement et autres prestations ( entretien, garantie etc...)
Connaissances de véhicules et services associés
Gestion de la présence digitale du garage
Gestion de campagnes de prospection et de fidélisation
Création et diffusion de contenus marketing
Animation des réseaux sociaux
- Marketing
& communications -
- Relation client -
Accueil et prise en charge des clients
Conseil et accompagnement personnalisé
Traitement des demandes et des objections
Fidélisation et développement de la satisfaction client
Travail en équipe
Négociation
Capacité d'adaptation
Persévérence
Esprit d'analyse
Communication
Office 365
Logiciel de bureautique
WordPress
Création et gestion de site internet
Google my business
Gestion de la e-réputation
Canva & Adobe
Logiciel de création graphique