Stagiaire Chargé de développement – Location courte durée

Decathlon La Teste-de-Buch
30 mars 2026 – 30 août 2026
Stage BUT TC BDMRC

Contexte

Decathlon développe un service de location courte durée de matériel sportif en magasin, dans une logique de nouveau modèle économique orienté expérience client et accessibilité du sport.

Le magasin de La Teste-de-Buch est le premier en France à proposer un service de location courte durée multi-sports (glisse, cycle et outdoor).

J’ai intégré l’équipe en tant que chargé de développement de ce service, avec pour objectif de contribuer à son lancement, son organisation et sa rentabilité.

Mon rôle

Mon rôle principal est de développer et structurer le service de location courte durée, tout en assurant son fonctionnement quotidien.

Mes missions comprenent :

  • Accueil et conseil client
  • Gestion des départs et retours de matériel
  • Nettoyage et préparation du matériel (paddle, canoë, tentes de toit, vélos électriques et musculaires, surfs, remorques, etc.)
  • Gestion des réservations et des disponibilités
  • Participation à la réparation et à la maintenance du matériel
  • Collaboration ponctuelle avec l’équipe cycle et les vendeurs du magasin
  • Contribution au développement du service (organisation, process, amélioration continue)
  • Communication autour du service (création de flyers et supports en cours de validation)
  • Transmission des informations via le chat d’équipe (responsable exploitation, alternant, responsable location)

Outils utilisés

  • Lokki (gestion des réservations et locations)
  • Canva (communication visuelle)
  • Systèmes de caisse du magasin

Résultats

J’ai participé activement au développement d’un service encore expérimental dans le réseau magasin.

Mes contributions ont notamment permis :

  • Une meilleure organisation des flux de location
  • L’amélioration de l’accueil et du suivi client
  • La structuration progressive de l’espace de travail
  • La mise en place d’outils de communication interne et externe

J’ai également reçu plusieurs retours clients positifs, dont des avis 5 étoiles liés à la qualité du service et du conseil.

Ce que j’ai appris

Cette expérience m’a permis de prendre des responsabilités importantes pour la première fois dans un cadre professionnel avec une réelle autonomie.

J’ai notamment développé :

  • Une forte autonomie dans la gestion quotidienne d’un service
  • Des compétences en relation client BtoC
  • Une capacité à prendre des initiatives et proposer des améliorations
  • Une meilleure organisation du travail en équipe hybride (présentiel + transmission d’informations)
  • Une compréhension concrète du développement d’un nouveau modèle économique en magasin

Conclusion

Ce stage est une expérience particulièrement formatrice, à la fois sur le plan professionnel et personnel. Il me permet de gagner en confiance, en autonomie et en sens des responsabilités, tout en participant au développement d’un service innovant et en contact direct avec les clients.

enzo.larrieu1@gmail.com

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