Présentation :
Dans le cadre de mon alternance de deux ans au sein du Carrefour Contact de Saint-Julien-en-Born, j’ai participé au fonctionnement quotidien du magasin en occupant des missions variées liées à la vente, à la relation client, à la logistique et au merchandising. Cette expérience m’a permis de découvrir l’ensemble des activités d’un commerce de proximité, de l’ouverture à la fermeture du magasin. J’ai notamment assuré l’accueil et l’encaissement des clients, participé à la réception des marchandises, à la mise en rayon, au facing et à la gestion des stocks. J’ai également été impliquée dans l’organisation et l’animation commerciale du point de vente à travers la préparation d’opérations saisonnières telles que la foire aux vins, les fêtes de Noël ou encore Pâques. En parallèle, j’ai contribué à la communication du magasin sur les réseaux sociaux en créant et programmant des publications Facebook afin de promouvoir les produits et événements commerciaux. J’ai également appris à utiliser différents outils professionnels pour le suivi des stocks, la gestion des dates limites de consommation, le passage des commandes et l’optimisation des rayons grâce au cadencier dynamique.
Compétences acquises :
Cette alternance m’a permis d’acquérir une vision globale du fonctionnement d’un point de vente et de développer de nombreuses compétences professionnelles. J’ai renforcé mes capacités en relation client à travers l’accueil, le conseil, la fidélisation et la gestion des encaissements. J’ai également développé des compétences en gestion commerciale et logistique grâce au suivi des stocks, à la réception des commandes, à la gestion des ruptures et à l’utilisation de logiciels professionnels dédiés. Les missions liées à l’organisation des rayons et aux opérations commerciales m’ont permis de mieux comprendre les principes du merchandising et les techniques visant à optimiser les ventes. Enfin, la gestion des publications sur les réseaux sociaux et la mise en avant des promotions ont renforcé mes compétences en communication digitale. Cette expérience m’a également permis de gagner en autonomie, en rigueur, en polyvalence et en capacité d’adaptation au sein d’un environnement commercial dynamique.