Mes expériences

Alternance Padel Réference

Au cœur de l’expérience client chez Padel Référence, je pilote le service après-vente, un secteur stratégique sur un marché de passionnés où la réactivité est reine. Au-delà de la résolution de problématiques concrètes (retours, échanges, remboursements), ma mission s’étend à la préservation et à l’optimisation de la e-réputation de l’entreprise.

En transformant chaque interaction client en un levier de fidélisation, je veille à ce que la satisfaction sur le terrain se reflète directement dans nos avis en ligne. Un rôle hybride entre gestion de crise, relationnel et stratégie digitale.

Stage Crédit Mutuel

Lors de mon stage au Crédit Mutuel, j’étais en charge de la vente de produits bancaires et d’assurances auprès des clients.

J’accompagnais les clients dans l’identification de leurs besoins et leur proposais des solutions adaptées, notamment en assurance. Cette expérience m’a permis de développer mes compétences commerciales, mon sens du conseil et ma capacité à instaurer une relation de confiance.

Stage K.S.T

J’ai réalisé mon stage dans une petite entreprise de vente spécialisée dans le domaine du tennis. Ce stage a duré 1 mois et j’ai pu effectuer de multiples missions. De l’inventaire à la vente directe avec le client, ce stage m’a permis de prendre confiance en moi et dans mes compétences de vendeur. J’ai eu beaucoup de chance, mon tuteur de stage était très jeune, il n’y avait donc quasiment aucune barrière entre nous. J’ai pu apprendre dans la bonne humeur et cela m’a beaucoup plu.

Acquisition Compétence

Raid Vente

J'ai eu la chance de réaliser le raid vente. Cet événement est un exercice de vente à la déballe. Nous avons dû contacter des marchés locaux pour avoir un stand et vendre nos produits de petits producteurs des Hauts-de-Pyrénées Avec l’aide de Noa Brousse, mon partenaire pour ce projet nous avons monté un stand sur le marché de Gujan Notre bon humeur et notre sens du relationnel nous ont aidé à vendre les produits. De plus, nous avons tissé des liens avec d’autres stands qui ont pu par la suite nous intégrer dans le marché de Biganos

Black Bears

Pour le projet transverse de ma deuxième année de BUT TC, j’ai pu intégrer COMASIUT. Ce projet tutoré consiste à gérer la communication autour du sport dans l'IUT. Cela a donc développé chez moi de la créativité pour créer les stories, mais aussi de la réactivité pour poster à l’heure et être rectifié au résultat des équipes de l’IUT pour le poster sur Instagram. J’ai pu démarcher des professionnelles pour des partenariats, créer des événements sportifs, créer du contenu visuel pour alimenter un Instagram. En outre, ce projet m’a énormément appris

Entretient de vente

Cette SAE vente était pour ma part un entretien avec un prospect pour la vente de matériel de ski. Pour préparer au mieux cet entretien, j’ai dû mettre en place un argumentaire de vente réalisé grâce à la phase de découverte au préalable. De plus, j’ai dû créer et adapter mon offre pour le prospect en prenant soin de lui proposer des produits dans ces critères de recherche.

Mes expériences en restauration

Une expérience terrain qui m’a permis de développer mon sens du service, ma réactivité et mon efficacité dans des environnements exigeants.

Le Tapiou

Service en cabane à huîtres, avec gestion des clients en direct dans un environnement dynamique et saisonnier.

Chez MIMI

Chef de salle et écailler en cabane à huîtres, avec gestion du service, relation client et préparation des produits.

Les Marquises

Serveur polyvalent en bistrot, avec une grande adaptabilité entre service, organisation et gestion du rythme.

Quels types de contrats ou d'opportunités je recherche actuellement ?

Après l’obtention de mon diplôme, je pars réaliser un projet qui me tient particulièrement à cœur : un PVT (Visa Vacances-Travail) en Nouvelle-Zélande pour parfaire mon anglais et m’enrichir à l’international. Je serai de retour sur le marché du travail pour la rentrée septembre 2027, boosté par cette expérience. Je rechercherai alors une alternance (Master) pour me spécialiser dans le domaine des achats ou de la gestion de patrimoine, au sein d’un cabinet ou d’une entreprise dynamique.

Pourquoi avoir choisi le secteur du Padel et du Tennis pour mes expériences ?

Passionné de sport, j’ai voulu lier mes compétences professionnelles à un marché dynamique et en pleine expansion. Mes expériences chez Padel Référence et K.S.T m’ont permis de comprendre les attentes de clients exigeants et de développer une vraie expertise dans la relation client technique et passionnée.

Qu'est-ce que mes expériences en restauration m'ont apporté pour le commerce ?

Mes contrats au Tapiou, Chez MIMI ou aux Marquises m’ont forgé un excellent sens du relationnel, une grande résistance au stress et une forte réactivité. En commerce, savoir gérer le rythme, travailler en équipe et garder le sourire en toutes circonstances sont des atouts que j’applique au quotidien.

Quels ont été mes résultats majeurs sur le projet "Black Bears" ?

Ce projet au sein de l’IUT m’a permis de piloter la communication digitale d’une association sportive. J’ai développé ma créativité en créant des contenus visuels sur Instagram, affiné ma réactivité pour couvrir les matchs en direct, et appris à démarcher des professionnels pour nouer des partenariats.

Suis-je mobile géographiquement pour de futures opportunités ?

Absolument. Je suis totalement mobile et prêt à me déplacer, que ce soit en France ou à l’international, pour rejoindre une entreprise dynamique et relever de nouveaux défis professionnels.