Mes expériences
Vous découvrirez ici mes différentes expériences professionnelles qui m’ont permise de découvrir et de m’adapter au monde du travail. Ma curiosité m’a poussée vers des secteurs et domaines divers et variés faisant de moi quelqu’un de polyvalent.
Stage de 3 mois au Grand Hôtel Moderne**** de Lourdes
Réceptionniste
Au cours d’un stage de trois mois au sein du Grand Hôtel Moderne de Lourdes, établissement 4 étoiles accueillant une clientèle internationale, j’ai participé aux différentes missions de la réception et de l’accueil des clients.
Mes principales responsabilités comprenaient l’accueil et l’accompagnement des visiteurs en français, anglais, espagnol et italien, ainsi que la gestion des arrivées et des départs. J’ai également assuré diverses missions de conciergerie en répondant aux demandes des clients, en les renseignant sur les activités locales et en assurant le suivi des échanges par téléphone et par e-mail.
Au-delà de l’accueil, j’ai contribué à plusieurs tâches de back-office, notamment le contrôle de la qualité des chambres et l’édition de rapports d’activité destinés à la direction. J’ai également apporté un soutien ponctuel aux équipes opérationnelles, en participant au service bagagerie, au renfort du bar lors des périodes d’affluence et à la mise à jour de supports de communication tels que les menus via Canva.
Cette expérience m’a permis de développer mon sens du service, mon autonomie et ma capacité à m’adapter à une clientèle internationale exigeante. Elle a également renforcé mes compétences en communication interculturelle, en organisation et en gestion des imprévus dans un environnement professionnel dynamique.
Stage de 2 mois à la French Tech Pyrénées Adour
Chargé de communication
Lors d’un stage de deux mois au sein de la French Tech Pyrénées Adour, j’ai participé à la mise en œuvre de la stratégie de communication de l’association, qui accompagne et fédère les acteurs de l’innovation et de l’entrepreneuriat du territoire.
Mes missions étaient variées et mêlaient communication digitale, création de contenu et événementiel. J’ai notamment contribué à l’animation des réseaux sociaux de la structure (LinkedIn, Facebook et Instagram) à travers la rédaction de publications, la création de visuels et la réalisation de contenus vidéo destinés à valoriser les actions menées par l’écosystème French Tech.
J’ai également participé à l’organisation de plusieurs événements, tels qu’Innov’Adour, les Matinales ou différents forums, en apportant un soutien à la préparation, à la communication et à la coordination des opérations. Par ailleurs, j’ai pris part à la mise à jour et à la refonte du site internet, en travaillant sur les contenus, l’expérience utilisateur et l’optimisation du référencement naturel (SEO).
Enfin, j’ai contribué au suivi des campagnes d’emailing et à l’analyse de différents indicateurs de performance afin d’évaluer l’impact des actions de communication mises en place.
Cette expérience m’a permis de développer des compétences concrètes en communication digitale, en gestion de projet et en création de contenu, tout en découvrant l’environnement stimulant des startups et de l’innovation.
Stage de 1 mois en concession Audi
Conseillé Commercial
Au cours d’un stage d’un mois au sein d’une concession Audi, j’ai découvert le fonctionnement du secteur automobile sous l’angle commercial. Cette expérience m’a permis d’observer et de participer aux différentes étapes du parcours client, depuis la prise de contact jusqu’à la livraison du véhicule.
J’ai notamment pris part à des entretiens de vente au cours desquels étaient présentées les différentes gammes de véhicules ainsi que les estimations de reprise des automobiles des clients. J’ai également participé à la gestion du parc automobile, au suivi des commandes et à la préparation des livraisons, ce qui m’a permis de mieux comprendre l’organisation nécessaire au bon fonctionnement d’une concession.
Par ailleurs, j’ai contribué à des actions de prospection visant à identifier de nouveaux clients et à développer l’activité commerciale. Cette immersion dans l’univers de la vente automobile m’a permis de renforcer mes compétences relationnelles, d’appréhender les techniques de vente appliquées à des produits à forte valeur ajoutée et de découvrir les exigences du secteur automobile, un domaine qui me passionne particulièrement.
Contrats saisonniers
Au fil des années, j’ai eu l’occasion d’occuper plusieurs emplois saisonniers qui m’ont permis de développer mon sens des responsabilités, mon autonomie et mon goût du travail bien fait.
J’ai notamment participé à des travaux agricoles liés à l’épuration de tournesols, une activité exigeant rigueur et endurance. J’ai également travaillé à deux reprises pour la mairie de mon village, où j’ai contribué à l’entretien des espaces verts et des travaux divers et variés ainsi que l’entretien des bâtiments communaux.
Enfin, après mon stage au Grand Hôtel Moderne de Lourdes, l’établissement m’a proposé de revenir durant la période estivale afin de renforcer l’équipe de réception. Cette expérience a constitué une marque de confiance de la part de l’entreprise et m’a permis de poursuivre le développement de mes compétences en accueil, relation client et travail en équipe dans un environnement hôtelier exigeant.
Ces différentes expériences, bien que variées, ont toutes contribué à renforcer mon adaptabilité et ma capacité à m’investir rapidement dans de nouveaux environnements de travail.