J’ai étudié à l’IUT de Tarbes pendant 3 ans en Bachelor Techniques de Commercialisation, avec une spécialisation en relation client. Au cours de cette formation, j’ai développé des compétences en communication, en négociation et en gestion de la satisfaction client. J’ai également travaillé sur différents projets concrets, comme le suivi et l’accompagnement des clients, la gestion des demandes et la mise en place d’actions visant à améliorer l’expérience et la fidélisation client.