Compétence

Ce que je sais faire

Mes compétences en détail

Un panorama complet : compétences cœur de métier, outils, activités et qualités humaines.

Compétences principales

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Adaptabilité & polyvalence Ma force n°1

Je m'adapte très facilement à une nouvelle équipe, un nouveau poste ou un nouvel environnement. Opérationnel rapidement, utile partout.

  • Prise de poste rapide dans tout environnement
  • Polyvalence sur des missions très variées
  • Aisance avec tous les profils de clients
  • Capacité à gérer l'imprévu et le changement
Prouvée par des expériences très différentes : restauration, grande distribution, électroménager et un stand à l'étranger.
💬

Vente & relation client

Écoute, conseil et accompagnement — jamais forcer une vente, toujours créer une vraie relation de confiance.

  • Découverte des besoins et écoute active
  • Argumentation produit et conseil personnalisé
  • Closing et fidélisation
  • Vente additionnelle / cross-selling
Développée chez Darty, IKEA, McDonald's + projets de cours.
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Négociation commerciale

Préparer son entretien, écouter, défendre sa marge et construire l'accord gagnant-gagnant.

  • Préparation et conduite d'entretien
  • Traitement des objections
  • Argumentation et reformulation
  • Closing et accord final
Travaillée via simulations, jeux de rôle et challenges en BUT TC.
📊

Marketing & communication

De l'analyse de marché à l'exécution d'un plan de communication.

  • Analyse de marché et veille concurrentielle
  • Segmentation, ciblage, positionnement
  • Plan marketing et communication
  • Réseaux sociaux et création de contenu
Vue en cours et appliquée sur projets étudiants.
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Commerce & merchandising

Vision globale : approvisionnement, mise en rayon, attractivité visuelle et expérience client.

  • Mise en rayon et présentation produit
  • Gestion des flux et stocks
  • Optimisation de l'expérience client
Acquise chez IKEA et Darty.
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Business international

Cœur de mon parcours BUT. Approche commerciale en contexte multiculturel, import/export et prospection internationale.

  • Techniques d'import / export
  • Prospection internationale
  • Adaptation interculturelle
Parcours BUT TC — Business International, IUT de Tarbes.
🇬🇧

Anglais

Capable de tenir une conversation pro ou perso. Maîtrisé en milieu professionnel.

  • Conversation courante et professionnelle
  • Vocabulaire commercial et marketing
  • Validé sur le terrain en Angleterre
Niveau opérationnel — prouvé en Angleterre 2 mois.

Outils & logiciels

Canva
Maîtrisé

Affiches, stories, présentations, flyers.

Excel
Avancé

Formules, TCD, graphiques, analyse de données.

Pack Office
Maîtrisé

Word, PowerPoint, Outlook.

Réseaux sociaux
Bonne maîtrise

Instagram, LinkedIn, TikTok, Facebook.

CRM / Outils commerciaux
Notions

Suivi client, pipeline, reporting. Prêt à monter en compétence.

Anglais à l'écrit
Opérationnel

Emails pros, comptes-rendus et supports.

Autres savoir-faire

Analyse de marchéVeille concurrentielleProspection téléphoniqueProspection terrainRelation client & fidélisationReporting commercialGestion de projetTechniques d'import / exportRédaction commercialeCréation de contenuStratégie marketingPermis BMobilité régionale

Qualités humaines

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Dynamique

Énergie et envie d'avancer

👋

Sens du contact

À l'aise avec tous les publics

🤝

Esprit d'équipe

Le collectif avant l'individuel

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Adaptabilité

Tous environnements, tous publics

🎯

Orienté résultats

Les objectifs avant tout

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Créatif

Chercher la solution, pas le problème