MES EXPERIENCES
Chaque expérience est un match. Voici mon parcours !
Vente, relation client, performance et esprit d’équipe :
des compétences que je développe aussi bien sur le terrain qu’en entreprise.
2023
Stagiaire commercial - Blagnac
Stage BTS MCO – Eden Park (8 semaines)
Missions :
- Accueil et conseil client dans un environnement premium
- Argumentation produit et techniques de vente
- Merchandising et mise en valeur des produits
Résultats :
- Contribution à l’augmentation du panier moyen via la vente additionnelle
- Participation active aux objectifs de vente du magasin
Compétences :
- Vente conseil
- Relation client
- Merchandising
Job Etudiant - L'isle Jourdain
Job étudiant – Picard (2 semaines)
Missions :
- Accueil et conseil client
- Mise en rayon et gestion des stocks
- Merchandising et mise en valeur des produits
- Participation à la vente et à l’encaissement
- Veille au respect des normes d’hygiène et de qualité
Résultats :
- Contribution à la satisfaction client en période de forte activité (fêtes)
- Participation au bon fonctionnement du point de vente
- Adaptation rapide à un environnement professionnel exigeant
Compétences développées :
- Relation client
- Organisation
- Rigueur
- Travail en équipe
- Gestion opérationnelle d’un point de vente
Stagiaire commercial - Blagnac
Stage BTS MCO – Starbucks (6 semaines)
Missions :
- Accueil et prise en charge des clients
- Prise de commande et préparation des boissons
- Conseil client et vente additionnelle
- Gestion du flux client en période d’affluence
- Maintien de la qualité de service et de l’expérience client
Résultats :
- Contribution à la fluidité du service en période de forte affluence
- Participation à la satisfaction et fidélisation client
- Développement de la vente additionnelle (produits complémentaires)
Compétences développées :
- Relation client
- Vente rapide (BtoC)
- Gestion du stress et des priorités
- Travail en équipe
- Sens du service
Alternant - Stado TPR
Alternant commercial - Stado TPR ( 1 ans )
Missions :
- Prospection de partenaires (entreprises locales)
- Négociation et développement de partenariats
- Organisation d’événements (Super Challenge de France)
- Suivi et fidélisation des partenaires
Résultats :
- 70 entreprises prospectées
- 20 partenariats signés
- 6 600 € de chiffre d’affaires généré
Compétences développées :
- Prospection commerciale
- Négociation
- Relation client BtoB
- Organisation et gestion de projet
Mes compétences
Projets & expériences ( BUT TC )
Découvrez quelques situations d'apprentissage et d'évaluation (SAE) réalisées durant mon BUT Techniques de Commercialisation
🎯
SAÉ 5.3
Mise en œuvre et pilotage de la stratégie client d’une entreprise
Missions réalisées
- Analyse du marché et du comportement client
- Définition d’une stratégie de développement
- Mise en place d’actions commerciales
- Suivi des performances
Compétences développées
- Stratégie commerciale
- Stratégie d’entreprise
- Analyse client
- Prise de décision
🤝
S6
Négocier dans des contextes spécifiques
Missions réalisées
- Argumentaire de vente
- Simulation de négociation
- Gestion des objections
Compétences développées
- Négociation
- Communication
- Relation client
📞
SAÉ
Développement de la prospection commerciale
Missions réalisées
- Recherche de prospects et qualification de fichiers
- Prospection multicanale (appels, mails, terrain)
- Prise de rendez-vous commerciaux
- Suivi des échanges
Compétences développées
- Prospection commerciale
- Communication professionnelle
- Relation client
- Organisation commerciale
👥
BDMRC 5.14
Pilotage de l’équipe commerciale
Missions réalisées
- Organisation du travail
- Suivi des performances
- Analyse des résultats
Compétences développées
- Leadership
- Organisation
- Pilotage
