Commerce

Au cours de ma formation en Techniques de Commercialisation, j'ai acquis les fondamentaux de l'action commerciale : analyse des besoins, stratégie de vente et gestion de la relation client. Mes expériences en alternance et en stage m'ont permis de mettre ces apprentissages en pratique, de gagner en autonomie et de développer une vision globale du fonctionnement commercial d'une structure.

1. Négociation & développement commercial

Au cours de ma formation et de mon alternance à l'Asmur FC, j'ai appris à identifier des opportunités commerciales, à conduire des entretiens de vente et à mener des négociations avec des clients et partenaires. J'ai acquis les bases pour construire une proposition adaptée aux besoins et conclure des accords durables.

Techniques de négociation

Entretien de vente

Prospection & démarchage

Montage d'offres commerciales

Conception de supports commerciaux

Développement du réseau professionnel

2. Gestion de la relation client

Grâce à ma formation et à mes missions en gestion locative chez Orpi Lescar Immobilier, j'ai appris à accompagner un client de la prise de contact jusqu'au suivi post-vente. J'ai développé un sens du service et de l'écoute, ainsi qu'une capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.

Gestion de dossiers clients

Fidélisation client

Sens relationnel

Écoute & analyse des besoins

Gestion de la satisfaction client

Démarchage & prise de contact

3. Stratégie & action commerciale

Ma formation m'a permis d'acquérir une compréhension des dynamiques de marché et des mécanismes de la stratégie commerciale. Mes expériences terrain m'ont appris à traduire ces apprentissages en actions concrètes, à suivre des objectifs et à analyser les résultats pour ajuster la démarche.